铜陵新闻网讯（陈礼泽）9月27日下午，铜陵站执勤特警在巡逻时，一位特别的旅客引起了他的注意。一男子正站在一辆出租车附近，拖着行李箱，在铜陵站的马路旁表情焦急。

民警经过询问得知，男子是第一次乘火车，准备回老家，但由于手机出现问题，无法联网支付车费，又不知道乘坐高铁的详细流程。于是便在出租车附近站立着，焦灼地寻找办法。民警了解情况后，通过手机热点帮助乘客顺利支付了车费，又主动接过乘客行李，一路帮助他顺利完成购票、进站、核验、安检等一系列手续，最后带他来到火车站候车室，引导他休息候车。

“警察同志，太感谢你了，如果没有你的帮助，我都不知道怎么办才好，真的很感谢！”男子激动地和民警握手表示感谢。